Aviso de privacidad
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es BPM Ingeniería y Gestión Limitada, RUT 77.823.044-5, con domicilio en Avenida Cristóbal Colón N° 8520, comuna de Las Condes, Santiago de Chile.
Para cualquier materia relacionada con la protección de sus datos personales puede escribir a contacto@bpmingenieria.cl.
2. Qué datos recogemos
Al completar el diagnóstico recogemos dos tipos de información.
Datos que usted entrega. Nombre, correo electrónico, empresa u organización y, de forma opcional, cargo y teléfono. También las respuestas que marca en las quince preguntas del cuestionario.
Datos que se registran automáticamente. Dirección IP desde la que envía el formulario, identificador del navegador, fecha y hora del envío, y la versión de este aviso que estaba vigente en ese momento. Estos datos existen para poder acreditar cuándo y bajo qué condiciones se entregó la información, que es una exigencia del principio de responsabilidad proactiva.
No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en los campos del formulario.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
3.1 Generar y entregar el diagnóstico
Usamos sus datos para calcular el resultado, mostrárselo, conservarlo y poder reenviárselo o explicárselo si lo solicita. Este tratamiento es necesario para prestarle el servicio que usted pidió, de modo que sin él no es posible entregar el diagnóstico. No se basa en su consentimiento, sino en la ejecución de la relación que usted inicia al solicitarlo.
3.2 Contactarlo con fines comerciales
Si marca la segunda casilla, usamos su correo y su teléfono para contactarlo, profundizar la evaluación y presentarle nuestros servicios. Este tratamiento se basa en su consentimiento, es enteramente voluntario y puede revocarlo cuando quiera escribiendo a contacto@bpmingenieria.cl. Revocarlo no afecta el diagnóstico que ya obtuvo ni la validez de las comunicaciones anteriores.
3.3 Estadísticas agregadas
Utilizamos los resultados de forma agregada y anonimizada para elaborar estadísticas sobre el nivel de preparación del mercado. En esas publicaciones no es posible identificar a ninguna persona ni a ninguna organización en particular.
4. Quién más accede a sus datos
Sus datos son tratados por el personal de BPM Ingeniería y Gestión Ltda. que necesita conocerlos para las finalidades descritas. Además, intervienen los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento por cuenta nuestra y bajo instrucción escrita:
- El proveedor de infraestructura que aloja el sitio y la base de datos donde se guarda su diagnóstico.
- El proveedor de infraestructura que aloja nuestro servicio de correo corporativo, a través del cual recibimos y respondemos las comunicaciones asociadas al diagnóstico.
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicaremos a una autoridad cuando exista una obligación legal de hacerlo.
5. Transferencias fuera de Chile
El sitio y la base de datos que almacenan su diagnóstico se encuentran alojados en servidores ubicados en Chile. El servicio de correo corporativo opera sobre infraestructura distinta, igualmente situada en Chile. Sus datos personales no se transfieren a otros países.
Si en el futuro incorporáramos un proveedor que trate datos fuera de Chile, actualizaremos este aviso indicando el país de destino y el mecanismo de resguardo aplicado, antes de realizar esa transferencia.
6. Por cuánto tiempo los conservamos
- Diagnóstico y datos de contacto: 24 meses contados desde el envío del formulario. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
- Si nos autorizó el contacto comercial: hasta que revoque esa autorización o hasta que se cumpla el plazo anterior, lo que ocurra primero.
- Si llegamos a tener una relación contractual: el plazo pasa a ser el que exija la legislación tributaria y comercial aplicable.
- Registro de la entrega del consentimiento: se conserva mientras exista el tratamiento asociado, porque es la evidencia que acredita su licitud.
7. Sus derechos
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir su eliminación cuando corresponda.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento.
Para ejercerlos escriba a contacto@bpmingenieria.cl con el asunto Derechos de datos personales, indicando su nombre, el correo con el que completó el diagnóstico y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días corridos, prorrogable una vez por igual período cuando la complejidad de la solicitud lo justifique, lo que le informaremos antes de que venza el plazo original.
Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido por rol al sistema y a la base de datos, autenticación individual para quienes administran la información, respaldos periódicos y registro de accesos. Si ocurriera una vulneración que afecte sus datos, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted directamente.
9. Decisiones automatizadas
El resultado del diagnóstico se calcula de forma automática a partir de las respuestas que usted marca, mediante una suma ponderada simple. Es un resultado orientativo, no produce efectos jurídicos sobre usted, no determina el acceso a ningún servicio y no constituye una evaluación de cumplimiento ni asesoría legal.
10. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su número de versión y su fecha de entrada en vigencia. Los diagnósticos ya enviados conservan registrada la versión que estaba vigente al momento de su envío.
Este documento informa cómo BPM Ingeniería y Gestión Ltda. trata datos personales en este sitio. No constituye asesoría jurídica para terceros.